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‘15년 베트남 전자 상거래 시장 동향 □ 베트남, 미약한 전자 상거래 시장 o ‘15년 베트남 전자 상거래 수익은 40억 달러 규모로 37% 증가 - 베트남의 전자 상거래는 다른 동남아국가에 비하면 여전히 영세한 편이며 ‘15년 전체 베트남 소매 시장의 2.8% 차지 o 베트남 소비자들은 전자상거래에 연간 160달러 정도 지출함 - 가장 빈번하게 구매하는 제품은 의류, 신발과 화장품(64%), 전자 기기(56%), 생활용품(49%)임 2015년 전자 상거래 현황 □ 전자 상거래 사이트 현황 o ‘15년 베트남 전자상거래 정보기술원(VECITA : Vietnam E-commerce and Information technology agency)는 1800개의 전자 상거래 사이트 운영주체를 대상으로 조사 - 전자 상거래 사이트에는 다양한 주요 무역 플랫폼(92%)와 그루폰 웹 사이트를 포함 - 전자 상거래 사이트들은 주로 하노이市와 호치민市에 각각 40%와 44% 등록되어 있음 - 전자 상거래 사이트들의 주 타켓 시장은 내수시장이며 글로벌 마켓은 16%에 불과함 - 가장 빈번하게 거래되는 제품은 생활용품으로 22%를 차지, 컴퓨터, 휴대전화, 사무용품(20%) 그리고 의류와 악세서리(18%)임 전자 상거래시 거래 물품 순위 (%) o 전체 전자 상거래 사이트들 중 외국인 투자 사이트는 2%이며 Foody.vn, giaohangnhanh.vn, haravan.com, sendo.vn, ticketbox.vn, tiki.vn 등 임 - 여전히 현금 결제가 일반적이며 특히 인도 시 대금 교환하는 방식이 64%이며 온라인 결제는 25%에 그침 - 온라인 결제 대행업체로는 Bao Kim社가 전체 점유 40%로 가장 큰 비중을 차지 탑5 결제 대행 업체(%) □ 전자 상거래 고객 행태 분석 o 온라인 구매는 베트남 소비자들 사이에서 점차 늘어나고 있는 추세이며 특히, 젊은 층에서 빠르게 증가하고 있음 전자 상거래 도입 현황(%) - 의류 상품과 화장품이 가장 빈번하게 거래되는 물품으로 전체 규모의 64%를 차지, 뒤를 이어 전자 기기 56%임 - 결제에 있어서는 대금 인도 시 결제가 가장 선호되는 것으로 91%이며 전자 지갑이용은 점차 줄어들고 있음 - 다른 전자 결제 방식의 등장으로 성장 전망 결제 방식의 변화 (%) o 상품가격, 판매자 그리고 사이트의 인지도는 소비자들이 전자 상거래시 가장 큰 영향을 주는 요소임 온라인 거래에 영향을 주는 요소들 (%) □ 전자 상거래 시장 성장의 저해요소 o 전문 소매업자의 부재는 베트남 전자상거래에 있어 저해요소임 - 소비자 대부분은 온라인 쇼핑몰 상품 질에 대해 회의적임 - 여전히 베트남 소비자들은 물건 구매 시 직접 눈으로 보는 것을 선호함 - 전자 상거래 시장 상품 가격 또한 오프라인 매장에 비해 크게 매력적이지 못함 - 신용카드 또는 다른 결제 가능한 카드 사용이 익숙하지 않으며 소비자들은 온라인 거래가 안전치 못하다고 인식함 전자 상거래 저해요소(%) o 전자 상거래 운영 주체들은 검증되지 않은 인력(31%)과 높은 유통 비용 (22%)을 베트남에서의 온라인 상거래의 주요 어려운 점으로 꼽음 <Source: VECITA>