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□ ‘18년 상반기 금융민원 접수건수는 총 40,037건으로 전년동기(37,164건) 대비 7.7%(2,873건) 증가 - (현 황) 은행 등 모든 업권에서 민원이 증가* * 은행 8.5%(+361건), 비은행 18.3%(+1,443건), 보험 2.6%(+626건), 금융투자 34.4%(+443건) - (주요원인) P2P, 암보험 등 집단성 민원* 다수 발생 * 중도금 대출금리 과다(598건), P2P업체 투자원리금 미상환(1,179건), 종신보험 불완전판매(1,874건), 암보험금 지급요청(1,013건), 삼성증권 공매도(47건) 등 - (비 중) 보험이 60.9%(생보 24.3%, 손보 36.6%)로 가장 높으며, 비은행 23.3%, 은행 11.5%, 금융투자 4.3% 順 ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.