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□ ‘17년중 금융민원,상담 및 상속인조회는 총 674,466건으로 전년(724,723건) 대비 6.9%(△50,257건) 감소 - (금융민원) 76,357건으로 전년(76,237건) 대비 0.2%(+120건) 증가 - 은행 및 비은행민원은 증가, 보험 및 금융투자민원은 감소 -(금융상담 서비스) 432,739건으로 전년(496,895건) 대비 12.9%(△64,156건) 감소 - 금융투자권역을 제외한 금융권역별 상담건수, 불법사금융 신고？상담 및 금융자문이 모두 감소 -(상속인조회 서비스) 165,370건으로 전년(151,591건) 대비 9.1%(13,779건) 증가 - 국세청의 체납액？고지세액？환급세액 등 세금정보 및 군인연금 등 연금정보 제공 확대 등에 기인 ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.