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□ 미국 뷰티산업은 지난 10년간 소비자들과 공급업체 모두 크게 변화한 것으로 조사됨 ㅇ 뷰티전문 시장 조사기관 The Benchmarking Company의 보고서에 따르면 `06년 이후 10년간 소비채널이 온라인으로 이동하고 신흥업체가 등장하는 등 뷰티업계에 많은 변화가 관찰됨 ㅇ 최근 기술의 발달로 인해 온라인으로 정보를 얻거나 제품을 구매하는 소비자가 확연히 증가함 － 온라인 채널의 성장으로 인해 10년 전에 비해 중소 업체의 시장 진입이 보다 쉬워졌으며 중소업체에 대한 소비자의 인식도 개선됨 － `06년도 소비자들은 잘 알려진 브랜드의 제품을 직접 매장을 방문해 구매하는 것을 선호한 것으로 나타남 ㅇ 최근 소비자들은 뷰티에 대한 지식이 풍부하며 직접 제품이나 성분에 대해 공부하는 추세를 보이기 때문에 제품이나 브랜드에 접근하는 방식이 이전과는 다른 양상을 띨 것으로 예상됨 ㅇ 최근 뷰티 산업은 소비자의 소비 습관뿐 아니라 업체들이 고객과 소통하는 방식에도 변화가 있는 것으로 조사됨 － 소셜미디어를 통한 쌍방 소통이 증가하고 있으며 소비자의 직접적인 제품 후기에 집중하는 것으로 예상됨 □ `18년에는 안티에이징 열풍이 가라앉을 것이며 Youtube 혹은 소셜미디어의 영향력이 커질 것으로 예상됨 ㅇ 매거진 Allure가 안티에이징이라는 단어 사용을 금지한 것은 뷰티 구독자가 가장 많은 잡지이기에 시사하는 바가 큰 것으로 분석됨 － 안티에이징에 열광하는 것은 뷰티제품 자체에 대한 관심이 아니며 자연스러운 현상인 노화를 부정적인 개념으로 인식하게 함 － 젊은 세대는 피부 관리 시 노화방지 보다는 깨끗하고 맑은 피부를 위한 제품을 선택하는 것으로 나타남 ㅇ 뷰티 관련 미디어를 제작하는 1인 제작자(Beauty Influencers)가 증가함에 따라 그들의 영향력도 계속해서 성장할 것으로 전망 － 뷰티에 관심을 갖는 주 소비연령이 낮은 연령대로 확산되고 있으며 그들이 주로 정보를 얻는 창구는 미디어인 것으로 나타남 － 이러한 채널을 통해 소비자는 제품 간 차이점, 뷰티용품 사용법 등을 익혀 보다 확고한 취향 및 니즈를 드러낼 수 있을 것으로 보임 [출 처] The Benchmarking Company, SASSI