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관세청, ‘적극행정 우수사례’ 국무총리상 수상 - 해외직구 환급대상 확대로 국민만족도 제고 - □ 관세청은 인사혁신처 주관으로 11월 16일 개최된 ‘제1회 2016년 적극행정 우수사례 경진대회’에서 국무총리상을 수상했다고 17일 밝혔다. ㅇ 관세청이 발표한 사례는 ‘해외직구로 수입한 물품을 단순변심으로 반품하는 경우 등 수입 시 납부한 관세를 돌려받을 수 있도록 환급대상을 적극 확대’한 내용이다. ㅇ 이전에는 해외직구로 수입한 물품을 반품한 경우, 하자 등 계약(주문) 내용과 다른 물품이라는 것이 명백히 확인되는 경우에만 수입 시 납부한 관세를 돌려받을 수 있었다. □ 이 같은 제도개선은 ’14년 6월부터 시행하였으며, 확대 시행 이후 해외직구 환급액은 ’15년 8억 2천만 원으로 시행 이전인 ’13년에 비해 1,175% 증가하는 등 효과가 큰 것으로나타났다. ㅇ 또, 계약(주문) 내용과 다른 물품이라는 것을 증명하기 위한 자료 제출도 생략되어, 이에 따른 시간과 비용도 절약할 수 있게 되었다. □ 관세청은 국무총리상 수상이 국민편익을 위해 적극적이고 신속한 방법으로 시행한 점을 높이 인정받은 결과라고 평가하고, ㅇ 이번 수상을 계기로 앞으로도 국민 눈높이에 맞는 제도개선을 적극 발굴하여 시행할 계획이라고 밝혔다.