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[경영기획] 말레이시아, LANGUAGE TALENT SOLUTIONS, Customer Experience Specialist (글로벌 예약사이트)
- 구분
- 채용정보
- 출처
- 월드잡
- 작성자
- 한상
- 작성일
- 2023.09.07
- 원본
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직종 | 경영기획 사무원 | ||
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모집공고번호 | E20230906015 | ||
모집인원 | 10명 | ||
국가 | 말레이시아 | ||
자격요건 |
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주요업무내용 | 고객의 문의와 불만사항을 전화, 온라인 채팅, 이메일을 통해 처리합니다. 모든 고객 문의, 문제, 불만을 회사의 규정과 절차에 따라 해결합니다. 어려운 문제는 상급 팀원에게 올려 해결하도록 지원합니다. 고객에게 긍정적이고 공감적인 태도를 유지합니다. 고객 상호작용, 거래 내용, 의견 및 불만사항을 정확하게 기록 및 업데이트합니다. 회사의 절차와 규정을 준수하며 고객 피드백을 관련 부서와 공유합니다. | ||
그 외 자격요건 | 학사 학위 이상 보유자 영어 (B2 이상) 및 한국어 (구두 및 문서) 능통자 고객 서비스 경험 우대 주말, 공휴일, 야간 근무 가능 고객 요구 사항에 대한 솔루션을 선제적으로 찾는 문제 해결 능력 고객과 명확하고 효과적으로 소통하는 강력한 문서 및 구두 커뮤니케이션 기술 팀 환경에서 협력적으로 일하는 뛰어난 팀원 업무를 정확하고 철저하게 수행하는 주의력 | ||
모집공고 URL | |||