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[Customer Experience Specialist] 태국, Agoda (30명)
구분
채용정보
출처
월드잡
작성자
한상
작성일
2023.08.14
원본
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직종
호텔 서비스원
모집공고번호
E20230615032
모집인원
30명
국가
태국
자격요건
  • 학력 대학(교) 졸업
  • 경력 경력 1년이상 ~ 6년이하
  • 자격면허
  • 외국어능력필수 영어(상) : 상 - 비즈니스 레벨 이상  / 선택 일본어(상) : 일본어 - 상 : JLPT 1급  / 선택 중국어(상) : 중국어 - 상 : HSK 5급 이상
주요업무내용
[업무 내용]
ㆍ아고다의 최대부서(CEG:Customer Experience Group) 소속의 신입/경력 포지션
ㆍ비대면 상담직(전화,이메일, 채팅 응대)
ㆍ고객 및 제휴 여행사의 문의사항에 대한 솔루션을 능동적으로 제안
ㆍ전화, 이메일 및 실시간 채팅을 통하여 고객 및 비즈니스 파트너에 서비스 제공
ㆍ회사가 추구하는 고객서비스 방향을 이해하고 고객 지원 서비스 제공

[근무 조건]
Hybrid(재택근무 병행) System : 8주 Cycle 중 7주 재택 1주 출근 (입사 3개월차부터 가능)
ㆍ근무지 : 태국 방콕
ㆍRelocation Support 지원 ( 편도항공권, 임시숙소, 비자지원)
ㆍ근무시간 : 스케쥴(Shift) 근무제 – 오전 7시~오후 8시 중 연속 9시간 스케쥴 근무
(실제업무시간7.5시간 + 휴식1.5시간) 주 5일 근무 연속 2일 휴무
ㆍ급여 : 면접 후 결정 + 연 1회 성과 보너스(최대 월급여 300% 제공)
ㆍ급여 및 복리후생은 고용형태와 관련없이 입사 시부터 정사원기준으로 제공
그 외 자격요건
ㆍ필수사항 : 비즈니스 영어 가능자(TOEIC 850점이상 혹은 동등한 레벨)
ㆍ쉬프트(스케줄) 근무 가능자

[우대사항]
ㆍ비즈니스 전화 매너 & 효과적인 의사소통 및 경청 기술을 가지신 분
ㆍ고객 서비스 및 여행업계 종사 경력자 / 해당직무 인턴 · 알바 · 근무경험자
ㆍ제2외국어 가능자
모집공고 URL