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직종 | 그 외 판매 및 고객 서비스 관리자 | ||
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모집공고번호 | E20230801022 | ||
모집인원 | 7명 | ||
국가 | 말레이시아 | ||
자격요건 |
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주요업무내용 | • 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일, 채팅을 통해 처리 • 모든 고객과 원활한 상호 작용을 통해 문의사항 최초 접수 시 성공적으로 해결 • 원활한 기술 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리 • Mobility와 관련된 문의 사항 처리(환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등) • 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공 • 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성 | ||
그 외 자격요건 | • 철저한 시간 관리 및 자기 개발 우수자 • 컴퓨터 활용 및 문서 작성 능력 우수자 • 대인관계 기술 우수자 • 문제 해결 기술 우수자 • 우수한 커뮤니케이션 능력 보유자 • 공휴일, 주말 근무 및 Shift 근무 가능자(24시간) • 책임감이 뛰어나고 매사에 긍정적이며 진취적이고 열정을 소지한 자 • 입사 일정 2023년 8월 28일 일정에 맞춰 말레이시아 입국 가능자(비자 승인 일정에 따라 이동 가능성 있음, 비자 승인 지연시 재택근무 시작 후 비자 승인 후 즉시 이동) ->말레이시아 이동 후 최초 12개월간 월 RM1,000씩 이동 수당 추가 제공 | ||
모집공고 URL | |||