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[2023 글로벌일자리대전] 말레이시아, Teleperformance, 글로벌 소셜미디어사 Customer Success Specialist (3명)
- 구분
- 채용정보
- 출처
- 월드잡
- 작성자
- 한상
- 작성일
- 2023.06.26
- 원본
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직종 | 그 외 판매 및 고객 서비스 관리자 | ||
|---|---|---|---|
모집공고번호 | E20230317024 | ||
모집인원 | 3명 | ||
국가 | 말레이시아 | ||
자격요건 |
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주요업무내용 | 글로벌 1위 BPO Company, 전 세계 42만명 팀원들과 글로벌 커리어를 시작하세요! · 라이브 채팅, 이메일, 전화를 통해 적시에 정확한 방법으로 고객 문의 사항 해결 · 고객사 플랫폼의 구체적인 특정 기능 사용 시 소비자의 요구 사항 파악 및 지원 · 고객들의 기술적인 문제를 해결하기 위한 지원 · 고객사의 상품 및 커뮤니티 기준에 대한 높은 수준의 이해도 유지 · 고객 커뮤니티 지원 향상을 위한 솔루션 개발 및 관리 · Responsible to resolve customer queries in a timely and accurate way through the call, email or live chat · Identify customer needs and assists them in using specific features and functionalities in the client platform · Follow-up with customers to ensure their technical issues are resolved · Become and remain knowledgeable about client products and community standards | ||
그 외 자격요건 | · 글로벌 Customer Experience (고객경험) 분야의 커리어를 개발하실 분을 찾습니다. · 직종에 상관없이 Customer-Oriented Mindset 및 관련 경험이 있는 분이면 좋습니다. · 글로벌 조직, 수평적인 문화에 성장하고 싶은 분을 찾습니다. · 말레이시아 페낭에서 근무가 가능하신 분을 찾습니다. · [우대사항] 온라인 마케팅 및 플랫폼에 대한 이해도 | ||
모집공고 URL | |||