스페인 마드리드 외국인관광객 민원접수센터 한국인 근무자 배치 안내

○ 스페인 정부는 늘어나는 한국인 관광객 민원 수요에 부합하고자 '외국인관광객 민원접수센터에' 한국인 근무자를 금년 3월부터 배치하여 운영 중에 있습니다.

- 한국인 근무자와의 통화 및 면담은 오전 9시부터 오후 7시까지 가능

- 강도, 절도, 상해 등의 피해신고 접수, 신용카드 사용정지, 대사관과 연락, 본국 연고자와 연락, 숙박 업소에 협조 요청, 긴급 송금(Oficina de Money Transfer 약 24시간 소요) 등을 안내 중

○ '외국인관광객 민원접수센터'는 강도, 절도, 상해 등 현지 경찰에 신고가 필요한 사항에 대해서 한국인 통역 및 현지 관련 안내를 받는데 유용하므로 스페인을 방문하는 우리 여행객들이 적극 활용하여 보다 안전하게 여행할 수 있기를 기대합니다.