호주,『시드니』지역 온라인 쇼핑몰 물품 구매 시 유의사항

○ 최근 시드니에 근거를 두고 있는 몇  온라인 쇼핑몰 업체(W 건강식품, SP사)들이 호주 건강식품 및 특산물을 판매하면서 구매대금 입금 후에도 물품 배송을 미루거나 배송하지 않고 있다는 신고가 계속 접수되고 있습니다.

- 현재 약 50여명에 이르는 피해자들에 따르면, 위 온라인 쇼핑몰들은 배송 중이라든가 통관 대기 중이라며 물품을 배송하지 않고 있음

- 각종 불만사항이나 환불 요청에도 응하지 않고 인수합병을 이유로 고객센터 전화도 받지 않는다고 함(시드니 총영사관에서 전화 시도했으나 모두 연결되지 않음)

○ 특히, 추석을 맞아 특별한 선물을 준비하는 시기임을 감안해서, 온라인 쇼핑몰 이용 시 유사한 피해가 발생치 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.

○ 피해 예방법

- 온라인 쇼핑몰 이용 시에는 현지 지인 등을 통해 충분한 사전 확인 후 구매

- 물품 구매가 현금결제만 가능한 경우 조심

- 결제는 가급적 구매안전 서비스(escrow service)가 가능한 신용카드(할부결제) 이용

- 파격적 가격이나, 높은 할인율 선전할 경우 한번 더 확인

- 배송기간이 길거나 자주 지연된다고 알리거나 게시판이 칭찬 일변도인 쇼핑몰 유의

- 주 시드니 총영사관 (+612 9210 0200, +612 9210 0234)